Продажа тканей для одежды в розницу и оптом.
1). Внимание: минимальный заказ ткани от 1500 руб
отрез тканей от 0,5 метра, меха от 0,2 метра.

Заказы на сумму менее 1500 рублей - не обрабатываются. 

2). !!!! Дисконтная система по накопительным скидкам возможна только в случае регистрации на сайте, для незарегистрированных пользователей нет возможности учета в "админе" на сайте. Если у вас проблемы с регистрацией- пишите, мы вас зарегистрируем и пришлем данные для входа в личный кабинет.

Скидки интернет магазина    

3). Обработка, формирование и отправка заказов Интернет магазина тканей:

производится в магазине "Ткани на Чернышевской" понедельник-суббота с 11:00 до 19:30 телефон 8(812)272-10-11, 273-74-46. Отправка тканей по заказу- почтой России- обычной посылкой и 1 классом, курьерской службой ЕМС и Пони Экспрес.
Доставка розничных заказов тканей возможна в 4-х вариантах.
- Бандероль 1 класса может быть только до 2 килограммов, поэтому, если вы укладываетесь в этот вес- заказывайте доставку 1 классом,- она почти всегда дешевле, чем доставка ЕМС и Пони экспресс в 2 раза, а сроки почти одинаковые.
- Отправка заказов обычной почтой самая экономичная, но сроки могут вас разочаровать. Выбор за вами.

4). Сроки обработки заказов тканей:

- Заказывая ткани, Вы корректируете метраж в "корзине". оформляете заказ и Вам на е-майл приходит автоматическое письмо с заказанным товаром и предварительным счетом.
- В этот же день или на следующий (кроме воскресенья), мы присылаем вам обработанную форму заказа с описанием тканей и счетом- на утверждение. Выбранные Вами ткани бронируются на 3 дня после этого письма и 5 дней после выставления окончательного счета.
- После чего вы должны будете подтвердить или изменить его в ответном письме.
- Вы оплачиваете счет и после получения оплаты (1-3 дня), мы отправляем ваш заказ.
- Отправка заказа осуществляется в течение 1-2 дней после поступления денег на наш расчетный счет. Вы получаете данные по отправке (номер отправления, сроки доставки) по е-майл. 
- Если товар не будет оплачен, он возвращается в свободную продажу. 
- Наложеный платеж возможен только при авансовом платеже 20%
Внимание!!! Если вы после оформления заказа через корзину (после нашего автоматического письма) не получили в течении 2-х дней второе письмо "счет на утверждение" (с квитанцией об оплате)  -
это значит, что наше письмо со счетом ушло в папку "СПАМ" в вашей почтовой программе- просмотрите эту папку у вас на почте.

5). Правила и условия, которые нужно знать при выборе и заказе тканей.

Пожалуйста, при выборе тканей правильно рассчитывайте и указывайте метраж необходимой Вам ткани, учитывайте ширину, длину купона (если ткань с купоном), рапорт ткани, фасон будущего изделия и ваш размер. Мы сможем вам помочь, учитывая все факторы расхода ткани, для этого вам нужно задать интересующие вопросы при переписке по заказу.   Примерный расход ткани на изделие 

6). Ответственность:

а) Мы отвечаем за качество отправляемых тканей и не посылаем товар с заведомым браком. Остатки тканей и отрезы с дефектами продаются со скидкой с фактическим предъявлением покупателю в одном из магазинов.

 б) Мы отвечаем за точность метража заказанных тканей в соответствии с заказом.

 в) Всвязи с  тем, что возможны неточности цветопередачи тканей на фото, в ответном письме в форме заказа мы описываем цвет ткани, ее плотность и другие свойства и можем ответить на все ваши вопросы , если они будут.

г) Все заказы упаковываются в специальные пакеты или коробки Почты России.

д)  Логистическая компания несет ответственность с момента передачи ей товара. Страховка (1,2,3 % в зависимости от выбранного способа доставки и упаковка  20-40 рублей включается в счет заказа) . 
 Задержки посылок возможны вне зависимости от выбора логистической компании. За все время работы у нас было 3 больших задержки посылок 10- 30 дней (почтой ЕМС), когда говорили, что посылка потеряна, но каждый раз она все равно доходила до получателя. Логистические компании включают страховку в стоимость доставки, поэтому компенсация всех возможных потерь- ими гарантирована. 

7). Возврат и обмен:

Обращаем ваше внимание, что мерный товар, отрезанный в нужном для Вас количестве, не может быть продан другому потребителю. Если Вам не понравилась или не подошла ткань, отмеренная лично для Вас, мы не сможем её поменять или вернуть деньги (согласно п.4 в редакции Постановления Правительства РФ ОТ 20.10.1998 г. № 1222- прочтите, пройдя по ссылке: возврат и обмен).
!!! Возврат и обмен тканей производится только при наличии производственных дефектов, которые мы не заметили при проверке, и, естественно, за наш счет. У каждой ткани на странице сайта есть рекомендации по уходу. Следуйте им.
Если вы заказали ткани (при заказе от 5000 руб) наложенным платежем с авансом в 20% и не оплатили заказ полностью, аванс  20% от стоимости заказ вам не возвращается. Этим авансом вы компенсируете издержки по пересылке туда и обратно и скидку на отрезанные ткани, которую мы даем, при последующей продаже другому покупателю (если ткань остается в кусках).

8). У каждого экрана монитора – своя цветопередача

Оттенок цвета товара на экране вашего монитора может отличаться от реального, вследствии технических особенностей. Восприятие цвета на экране зависит от разных факторов - установок цветовой палитры, яркости и контрастности, цветовой температуры монитора и даже магнитных полей.
Поэтому при оформлении заказа на сайте в специально выделенных графах  уточняйте цвет и оттенок, который вы видите (особенно это касается зеленых и коричневых оттенков).  Коричневый оттенок холодного цвета может казаться рыжим; ткань зеленого травянитого оттенка может казаться бирюзовой. Шоколадный цвет может казаться зеленым и наоборот.
Внимательно читайте описание, задавайте вопросы. Возврат вследствии неправильной передачи оттенка возможен только за счет покупателя. 

 

9). Заказ образцов:

На данный момент образцы текстильной продукции может получить только покупатель, уже оплативший выбранные ткани и ему по его выбору можно получить вместе с заказом до 5 образцов тканей бесплатно. Образцы однотонных тканей – размером 3х5 см Образцы тканей с рисунком – максимально 10х10 см, если они есть. Запрос образцов принимается после оплаты товара вместе с сообщением об оплате заказа. Подробнее смотрите в заказе образцов.

10). Правила ухода за тканью:

В данный момент все рекомендации по уходу вы можете найти на странице заказываемой ткани. Рекомендации по уходу за выбранными тканями вы получаете так же в комплекте с заказом. Компания не несет ответственности за последствия, связанные с несоблюдением правил ухода за тканью. С правилами Вы можете ознакомится на нашем сайте в разделе "Правила по уходу за тканями". Основная ошибка покупателей связана с долгим замачиванием тканей, высокой температурой воды (вода для деликатных тканей, если их можно стирать, должна быть не больше 30 градусов, а это прохладная вода по ощущениям руки) и тем, что моющее средство засыпается или заливается уже после того как ткань уже погружена в воду, а этого делать ни в коем случае нельзя. Моющее средство до погружения в воду ткани тщательно размешивается в воде. Это связано с низким качеством моющих средств, имеющихся в продаже, они попадая напрямую на ткань разъедают краситель, оставляя пятна. Более подробные инструкции по уходу за тканями прочитайте проядя по ссылке - рекомендации по уходу.